投诉卖家海南岛1售货出现严重质量问题...

xyj0008 · 发表于 2015-2-10 13:16:54

赶快注册并登录访问我们网站，呈现更多精彩内容！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册加入

x

原卖贴：http://www.kaipanji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=22973&extra=

各位只需花10分钟时间即可明辨是非，主角是卖家6张自拍高清图，配角是买家3张微距图

卖家发货到买家当地海关后，买家第一次提货时，海关以进口货物价值超过规定不符自用为由被拒绝并要求退货，过了一周，卖家在当地的熟人疏通关系，买家交了清关费后二次终于自提回来
回家开箱发现这对音箱低音和辐射盘均换过边，而且其中一只低音换边后出现擦圈现象，根本无法正常使用，这与卖家售贴注明的无修无摩到手包好相去甚远，见图
当天即与卖家联系没有任何结果，卖家态度蛮横，后来我与论坛联系了2次，红灯版非常热心也出面沟通卖家几次，在论坛介入后，直到2月初卖家才跟买家联系，提出只有一对低音喇叭更换，也没有说是否原边或者质量如何，再生费用怎么出，并说买家如不同意卖家的提议，如果双方遭到论坛的禁言，他将选择离开论坛，此后一周再无下文，真不懂卖家这脑袋怎么想的
买家之前考虑到卖家为论坛造福，曾经提出替换这2对换边的单元即可，还提醒卖家开坛管理非常严格，双方能私下协商解决再好不过了，如果闹到论坛，双方遭遇禁言后果将非常严重，无奈卖家态度依旧强硬没有任何改变
前后近1个月时间的协商均无果，卖家始终不肯接受退货和退清关费，我只好申请维权了

因物品存在严重质量问题，现买家请求将该对音箱退货给卖家，或指定地点，卖家同时退我代垫的清关费，相当于卖家自己收货，自理清关费，买家花的提货等物流费就算了（相信如果拆开喇叭单元，应该还能找到更多换边痕迹，这些留给卖家自己去看了）

红灯记 · 发表于 2015-2-10 13:34:05

此贴等待卖家开友“海南岛1“来回答，期间任何人跟帖无论说什么将被禁言三天。

xyj0008 · 发表于 2015-2-11 09:28:39

感谢论坛付出的努力，我将遵从论坛的调解。
再次感谢开坛。

xyj0008 · 发表于 2015-2-10 13:23:10

还有几张图

xyj0008 · 发表于 2015-2-10 13:25:44

卖家留言截图

红灯记 · 发表于 2015-2-11 08:10:11

经过论坛与纠纷双方再次沟通，买方和卖方都有诚恳解决问题愿望，初步达成以下共识：
1、春节过后（月2月底），论坛出面联系广东江门一家从事发烧喇叭研制生产的企业，对这对音箱的四只喇叭单元进行换边矫正，力争达到或者接近原厂指标（买家认可了喇叭的纸盆是原产的）。时间大概一个月，也就是在3月底左右将修复的喇叭寄回给买家，这其中产生的邮寄费用、维修矫正调试等费用从置换中介的货款中扣除给买家
2、买家在认可并确认喇叭单元的修复结果后，论坛再对卖家在这次置换行为中的“无摩无修”描述给置换行为带来的不利影响进行调解协商，卖家象征性地以货币形式对买家进行补偿，补偿数额从买家支付给论坛的中介款中扣除给买方
3、上述过程结束后，论坛会将中介货款剩余的数额全数汇给卖方指定的账户
如对上述调解意见无异议，请买家开友“xyj0008” 和卖家开友“海南岛1“跟帖确认。

lmq2013 · 发表于 2015-2-11 11:23:04

本帖最后由 lmq2013 于 2015-2-11 11:24 编辑

顶灯版.致力于坛友的事情.赞一个！
麻烦了.要三天了.

海南岛1 · 发表于 2015-2-11 15:36:44

红灯记发表于 2015-2-11 08:10
经过论坛与纠纷双方再次沟通，买方和卖方都有诚恳解决问题愿望，初步达成以下共识：
1、春节过后（月2月底 ...

本人认可红版的解决方案。谢谢红版。

红灯记 · 发表于 2015-2-12 21:47:51

我更要感谢二位开友的宽容和大度，祝你们春节快乐，万事如意！

红灯记 · 发表于 2015-3-9 21:05:24

请买家把拆下来的单元拍好图片上传到这里留底见证，然后包装妥当等候我给你邮寄地址

xyj0008 · 发表于 2015-3-9 21:36:41

红灯记发表于 2015-3-9 21:05
请买家把拆下来的单元拍好图片上传到这里留底见证，然后包装妥当等候我给你邮寄地址

好的，灯板费心了

xyj0008 · 发表于 2015-3-9 23:25:23

接到灯版通知，等不及明天了，现在日光灯下动手喇叭包装的照片改天再拍

红灯记 · 发表于 2015-3-15 12:16:33

包装的照片呢？

xyj0008 · 发表于 2015-3-15 12:50:29

今天休息包装下

xyj0008 · 发表于 2015-3-15 14:35:50

已包装结实等发货地址

红灯记 · 发表于 2015-3-15 15:22:02

地址已经PM给你了，请你在包装箱内放入便签写明情况和回寄地址.

		自动登录	找回密码
密码			注册加入